“每次都说缺一样材料”，别怪办事群众要发火

　　■ 视点　　据报导🕧，近日🕧，江苏常州一女子在政务办事中间和工作人员产生争执🕧，称本身按要求把所有工具都拿来了🕧，成果工作人员一会儿要这一会儿要那🕧，每次都缺一样材料🕧，为何不克不及早说？📑　　每次都说材料不齐🕧，每次都缺一样材料🕧，如许的政务办事让人搓火🌀。🍆在“互联网+政务办事”深切推动、“最多跑一次”深切人心确当前语境下🕧，如许的操作也让人难以理解🌀。处事人员“一次不说清”🕧，怎样可能让老苍生“最多跑一次”？　　固然🕧，也有人会说🕧，办事年夜厅事务复杂🕧，工作人员有一些慌乱甚至忽视也很正常🌀。但这并非屡次都“不说清晰”的来由🌀。由于🕧，“一次说清晰”门坎其实不高🌀。任何一项事务🕧，需要预备哪些材料🕧，都是预先设定好的🕧，工作人员手中应当有具体清单🕧，一次性申明白或以书面情势奉告前来处事的大众就能够🌀。 　　不只如斯🕧，处事年夜厅也应在夺目位置公然这些信息🕧，还可以放到网上让公家周知🕧，这都不难做到🌀。如斯🕧，处事的人事前就会意中稀有🕧，没必要来往返回地跑🌀。　　再就是🕧，“最多跑一次”指向处事窗口的简化、处事时限的紧缩、办证数目的削减、提交材料的削减等🌀。这也意味着🕧，处事唯简🕧，有需要延续压减复杂的材料🕧，尽可能削减前置审核事项🌀。如许年夜量压减以后🕧，处事大众和工作人员也城市感受便利🌀。　　当下🕧，良多处所都在喊“最多跑一次”🕧，如许的办事立异鞭策了处事效力的晋升🕧，也让企业和大众感触感染到庞大便当🌀。但任何轨制立异的支持点🕧，都是一个个具体的人🌀。只有让每个工作人员尽力践行🕧，才能把弘大的方针落实到位🌀。　　也没必要讳言🕧，时至本日🕧，仍有个体政务工作人员以治理者而不是办事者自居🕧，措辞处事的办事意识不敷🌀。　　说起来🕧，这些工作都很细微🕧，但都关系到大众的亲身好处🕧，关系到社会对政务办事的认知🕧，小事不小🕧，不成忽视🌀。　　□龙之朱（媒体人） 【编纂:卞立群】

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